Terugbetalingsbeleid

Ruilen of retourneren?

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop of is het de foute maat? Je kan je artikel retourneren binnen de 14 kalenderdagen. Het artikel dient onbeschadigd, ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van alle labels.

Meld je retour eerst door een mail te sturen naar info@mynte.be met de reden van retour. Is het een fout geleverd artikel van onze kant, dan vergoeden wij de terugstuurkosten. In alle andere gevallen zijn deze kosten voor de klant.

Doe je retourzending op de post en stuur het naar volgend adres:

Larissa Liesenborghs
Tiensesteenweg 314
3800 Sint-Truiden

Wanneer jouw pakketje bij ons aankomt, storten wij binnen de 14 kalenderdagen het bedrag van je geretourneerde artikelen terug via de eerder gebruikte betaalmethode. Indien je geen verzendkosten betaalde op de eerste zending en de gehouden goederen hebben geen waarde van min. € 85 na aftrek van de retour, worden € 6,50 verzendkosten afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Wens je een andere maat? Dan doorloop je ook volgende stappen. Daarna sturen wij je op onze kosten een nieuw artikel, indien voorradig.

Ruilen of retourneren kan ook na afspraak in de winkel of bij mij thuis. Deze service is gratis. Stuur daarvoor ook een mailtje! Retours die in de winkel gebeuren, worden met een tegoedbon vergoed.

Wat met solden?

Wij nemen online geen solden meer retour vanaf de laatste week van de solden (vanaf 24 juli of 24 januari - pakketjes moeten ons uiterlijk deze datum bereiken). Webshopaankopen die in de winkel geretourneerd worden na afspraak, worden met een tegoedbon vergoed. Aankopen die met de post teruggestuurd worden, worden teruggestort via de eerder gebruikte betaalmethode.

Soldenaankopen die in de winkel zelf gebeuren kunnen niet geretourneerd worden gedurende de volledige soldenperiode.

Indien je een soldenitem wil ruilen voor een andere maat, worden onze verzendkosten ook in rekening gebracht.